”Siamo spiacenti, al momento non ci è possibile mostrare il video. Riprova tra qualche minuto. Se il problema persiste, contatta l’assistenza clienti”: è questo il messaggio che moltissimi utenti Dazn si sono trovati dinnanzi durante Inter-Cagliari e Verona-Lazio, quest’oggi.
Il broadcaster nato in Gran Bretagna ha poi spiegato: è per un disservizio di un fornitore che oggi le partite Inter-Cagliari e Verona-Lazio si sono interrotte durante la diretta.
E ha promesso indennizzi: “Malgrado il problema si sia ora risolto, consapevoli dell’effetto che questa situazione ha avuto soprattutto sui tifosi, offriremo opportuni indennizzi, che saranno comunicati nei prossimi giorni, a coloro che hanno riscontrato anomalie durante le partite del pomeriggio”.
Nel pomeriggio, comunque, su Twitter è stata bufera.
Malfunzionamenti Dazn: è polemica
Dall’anno prossimo e per i prossimi tre anni chi acquista il servizio di Dazn ha diritto a ben sette partite su dieci in esclusiva della Serie A. Per questo, il disservizio di oggi durante la diretta ha fatto storcere il naso a diversi telespettatori, che temono disservizi di questo tipo durante la prossima stagione.
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Sia per Inter-Cagliari che per Verona-Lazio si sono riscontrati problemi di autenticazione in tutta la penisola e su Twitter sono stati migliaia i cinguettii sul tema.
E ci sono stati anche i post social dei vip, tra cui Nicola Savini ed Enrico Mentana
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Proposta costruttiva a @DAZN_IT . La app non va,#InterCagliari non si vede. Non potete mandare un signore che attacca un cavo (o che schiaccia ENTER) e mette in chiaro a tutti gli abbonati Sky il canale 209? Almeno il secondo tempo!??
— Nicola Savino (@NicoSavi) April 11, 2021
Le scuse di Dazn
Danz ha quindi spiegato a sua volta, sempre su Twitter: “Sappiamo che alcune persone stanno riscontrando problemi nella visione della partita Inter-Cagliari da app. Tutto il nostro team sta lavorando per risolverli”.
Poi in una nota, ha continuato: “Siamo molto amareggiati per quanto accaduto oggi sulla nostra piattaforma. Siamo assolutamente consapevoli della grande responsabilità che abbiamo nei confronti di tutti i tifosi e dell’intero mondo dello sport. Come comunicato in precedenza, stiamo indagando il problema originato dal nostro partner Comcast Technology Solutions (CTS), che ha avuto un impatto su DAZN e su altri broadcaster europei”.
